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消費者の権利 - TSV
消費者の権利は、消費者基本法に定められた8つの基本権利（基本的な需要の充足、健全な生活環境の確保、安全の確保、選択の機会の確保、情報の提供、教育の機会の提供、意見の政策反映、被害時の救済）を中心に、製造物責任法（PL法）、特定商取引法（クーリングオフ制度）、消費者契約法などの関連法制度によって構成されています。これらの権利は、消費者と事業者との間の情報力・交渉力の格差を是正し、消費者の利益を擁護・増進することを目的としています。
消費者保護
消費者基本法
製造物責任法
PL法
クーリングオフ
消費者契約法
権利
法律
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01 right-to-basic-needs 基本的な需要が満たされる権利 生活に必要な食料、衣料、住居、医療、教育などの基本的な需要が保障される権利です。 消費者基本法の8つの権利
02 right-to-healthy-environment 健全な生活環境が確保される権利 健全な環境の中で働き、生活する権利です。 消費者基本法の8つの権利
03 right-to-safety 安全が確保される権利 健康や生命に危害を加える危険な商品・サービスから保護される権利です。 消費者基本法の8つの権利
04 right-to-choice 選択の機会が確保される権利 自分の意思で自由に商品やサービスを選択できる機会が保障される権利です。 消費者基本法の8つの権利
05 right-to-information 情報が提供される権利 商品選択に必要な正確な情報を知る権利です。 消費者基本法の8つの権利
06 right-to-education 教育の機会が提供される権利 消費者としての知識・技能を習得するための教育を受ける権利です。 消費者基本法の8つの権利
07 right-to-be-heard 意見が反映される権利 企業や行政に意見を申し出たときに、それが政策に反映される権利です。 消費者基本法の8つの権利
08 right-to-redress 救済を受ける権利 被害を受けた場合に、適切かつ迅速な救済措置を受ける権利です。 消費者基本法の8つの権利
PL product-liability-law 製造物責任法（PL法） 製造物の欠陥による被害から消費者を保護する法律です。 関連法制度
CO cooling-off-system クーリングオフ制度 特定の販売方法で契約した場合に、一定期間内で無条件に契約を解除できる制度です。 関連法制度
CCA consumer-contract-act 消費者契約法 事業者の不適切な勧誘や不当な契約条項から消費者を保護する法律です。 関連法制度