サプライチェーンフェーズは、サプライチェーンオペレーションリファレンス（SCOR）モデルによって定義された6つの主要プロセスです。サプライチェーン評議会（現ASCM：Association for Supply Chain Management）によって開発されたこのフレームワークは、サプライチェーンの分析、改善、ベンチマークのための業界標準となっています。
SCORモデルは、サプライチェーンの活動を体系的に整理し、共通言語を提供することで、異なる企業間での比較や協業を可能にしています。6つのフェーズはそれぞれ、サプライチェーンの効率性、信頼性、応答性を向上させるための具体的なプロセスと指標を含んでいます。
各フェーズは独立して存在するのではなく、相互に連携してサプライチェーン全体の最適化を実現します。計画フェーズで戦略が策定され、調達フェーズで原材料が確保され、製造フェーズで製品が生産され、配送フェーズで顧客に届けられます。さらに、返品フェーズで逆物流が処理され、支援フェーズがこれら全ての活動を支えています。
SCORモデルは、信頼性、応答性、敏捷性、コスト、アセット管理効率の5つのパフォーマンス属性を測定することで、継続的な改善を支援しています。この体系的なアプローチにより、企業はサプライチェーンの強みと弱みを特定し、競争優位性を構築することができます。