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行政相談窓口 - CSV

行政相談制度は、総務省が主管する制度で、国の行政機関や独立行政法人・特殊法人の業務に対する苦情、意見・要望を幅広く受け付けます。担当府省とは異なる立場から問題の解決を促進し、行政の制度・運営の改善を図る仕組みです。全国50か所の行政相談センター「きくみみ」、行政苦情110番（0570-090-110）、メール相談、全国約5,000人の行政相談委員など、多様な相談窓口が設置されています。無料・秘密厳守で運営されており、年間約12万件の相談を受け付けています。

総務省行政相談きくみみ行政苦情110番行政相談委員無料相談苦情処理

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01,kikumimi-center,行政相談センター「きくみみ」,総務省が運営する全国50か所の行政相談窓口です。,main,50,,,,,
02,administrative-complaint-hotline,行政苦情110番,全国共通の電話相談番号（0570-090-110）です。,telephone,,0570-090-110,,,,
03,email-counseling,メール相談,メールによる行政相談サービスです。,email,,,kikumimi.japan@soumu.go.jp,,,
04,administrative-counseling-committee,行政相談委員,"全国約5,000人の委員が地域で相談を受け付けます。",local,,,,5000,,
05,comprehensive-counseling-office,総合行政相談所,主要都市の百貨店・商業施設内に設置された相談窓口です。,comprehensive,17,,,,,
06,joint-counseling-office,一日合同行政相談所,行政相談月間に開設される期間限定の特別相談所です。,special,,,,,September-October,
07,special-counseling-disaster,特別行政相談（災害時）,大規模災害発生時に開設される緊急時対応の相談窓口です。,emergency,,,,,,
08,govbot,国・地方共通相談チャットボット（Govbot）,AIを活用した行政相談チャットボットサービスです。,digital,,,,,,https://www.govbot.go.jp/