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行政相談窓口 - JSON

行政相談制度は、総務省が主管する制度で、国の行政機関や独立行政法人・特殊法人の業務に対する苦情、意見・要望を幅広く受け付けます。担当府省とは異なる立場から問題の解決を促進し、行政の制度・運営の改善を図る仕組みです。全国50か所の行政相談センター「きくみみ」、行政苦情110番（0570-090-110）、メール相談、全国約5,000人の行政相談委員など、多様な相談窓口が設置されています。無料・秘密厳守で運営されており、年間約12万件の相談を受け付けています。

総務省行政相談きくみみ行政苦情110番行政相談委員無料相談苦情処理

[
  {
    "code": "01",
    "slug": "kikumimi-center",
    "name": "行政相談センター「きくみみ」",
    "description": "総務省が運営する全国50か所の行政相談窓口です。",
    "contactType": "main",
    "locations": 50
  },
  {
    "code": "02",
    "slug": "administrative-complaint-hotline",
    "name": "行政苦情110番",
    "description": "全国共通の電話相談番号（0570-090-110）です。",
    "contactType": "telephone",
    "phoneNumber": "0570-090-110"
  },
  {
    "code": "03",
    "slug": "email-counseling",
    "name": "メール相談",
    "description": "メールによる行政相談サービスです。",
    "contactType": "email",
    "emailAddress": "kikumimi.japan@soumu.go.jp"
  },
  {
    "code": "04",
    "slug": "administrative-counseling-committee",
    "name": "行政相談委員",
    "description": "全国約5,000人の委員が地域で相談を受け付けます。",
    "contactType": "local",
    "membersCount": 5000
  },
  {
    "code": "05",
    "slug": "comprehensive-counseling-office",
    "name": "総合行政相談所",
    "description": "主要都市の百貨店・商業施設内に設置された相談窓口です。",
    "contactType": "comprehensive",
    "locations": 17
  },
  {
    "code": "06",
    "slug": "joint-counseling-office",
    "name": "一日合同行政相談所",
    "description": "行政相談月間に開設される期間限定の特別相談所です。",
    "contactType": "special",
    "period": "September-October"
  },
  {
    "code": "07",
    "slug": "special-counseling-disaster",
    "name": "特別行政相談（災害時）",
    "description": "大規模災害発生時に開設される緊急時対応の相談窓口です。",
    "contactType": "emergency"
  },
  {
    "code": "08",
    "slug": "govbot",
    "name": "国・地方共通相談チャットボット（Govbot）",
    "description": "AIを活用した行政相談チャットボットサービスです。",
    "contactType": "digital",
    "url": "https://www.govbot.go.jp/"
  }
]