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行政相談窓口 - YAML

行政相談制度は、総務省が主管する制度で、国の行政機関や独立行政法人・特殊法人の業務に対する苦情、意見・要望を幅広く受け付けます。担当府省とは異なる立場から問題の解決を促進し、行政の制度・運営の改善を図る仕組みです。全国50か所の行政相談センター「きくみみ」、行政苦情110番（0570-090-110）、メール相談、全国約5,000人の行政相談委員など、多様な相談窓口が設置されています。無料・秘密厳守で運営されており、年間約12万件の相談を受け付けています。

総務省行政相談きくみみ行政苦情110番行政相談委員無料相談苦情処理

- code: "01"
  slug: "kikumimi-center"
  name: "行政相談センター「きくみみ」"
  description: "総務省が運営する全国50か所の行政相談窓口です。"
  contactType: "main"
  locations: 50
- code: "02"
  slug: "administrative-complaint-hotline"
  name: "行政苦情110番"
  description: "全国共通の電話相談番号（0570-090-110）です。"
  contactType: "telephone"
  phoneNumber: "0570-090-110"
- code: "03"
  slug: "email-counseling"
  name: "メール相談"
  description: "メールによる行政相談サービスです。"
  contactType: "email"
  emailAddress: "kikumimi.japan@soumu.go.jp"
- code: "04"
  slug: "administrative-counseling-committee"
  name: "行政相談委員"
  description: "全国約5,000人の委員が地域で相談を受け付けます。"
  contactType: "local"
  membersCount: 5000
- code: "05"
  slug: "comprehensive-counseling-office"
  name: "総合行政相談所"
  description: "主要都市の百貨店・商業施設内に設置された相談窓口です。"
  contactType: "comprehensive"
  locations: 17
- code: "06"
  slug: "joint-counseling-office"
  name: "一日合同行政相談所"
  description: "行政相談月間に開設される期間限定の特別相談所です。"
  contactType: "special"
  period: "September-October"
- code: "07"
  slug: "special-counseling-disaster"
  name: "特別行政相談（災害時）"
  description: "大規模災害発生時に開設される緊急時対応の相談窓口です。"
  contactType: "emergency"
- code: "08"
  slug: "govbot"
  name: "国・地方共通相談チャットボット（Govbot）"
  description: "AIを活用した行政相談チャットボットサービスです。"
  contactType: "digital"
  url: "https://www.govbot.go.jp/"