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行政相談窓口 - TSV
行政相談制度は、総務省が主管する制度で、国の行政機関や独立行政法人・特殊法人の業務に対する苦情、意見・要望を幅広く受け付けます。担当府省とは異なる立場から問題の解決を促進し、行政の制度・運営の改善を図る仕組みです。全国50か所の行政相談センター「きくみみ」、行政苦情110番（0570-090-110）、メール相談、全国約5,000人の行政相談委員など、多様な相談窓口が設置されています。無料・秘密厳守で運営されており、年間約12万件の相談を受け付けています。
総務省
行政相談
きくみみ
行政苦情110番
行政相談委員
無料相談
苦情処理
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01 kikumimi-center 行政相談センター「きくみみ」 総務省が運営する全国50か所の行政相談窓口です。 main 50
02 administrative-complaint-hotline 行政苦情110番 全国共通の電話相談番号（0570-090-110）です。 telephone 0570-090-110
03 email-counseling メール相談 メールによる行政相談サービスです。 email kikumimi.japan@soumu.go.jp
04 administrative-counseling-committee 行政相談委員 全国約5,000人の委員が地域で相談を受け付けます。 local 5000
05 comprehensive-counseling-office 総合行政相談所 主要都市の百貨店・商業施設内に設置された相談窓口です。 comprehensive 17
06 joint-counseling-office 一日合同行政相談所 行政相談月間に開設される期間限定の特別相談所です。 special September-October
07 special-counseling-disaster 特別行政相談（災害時） 大規模災害発生時に開設される緊急時対応の相談窓口です。 emergency
08 govbot 国・地方共通相談チャットボット（Govbot） AIを活用した行政相談チャットボットサービスです。 digital https://www.govbot.go.jp/