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行政相談窓口 - XML

行政相談制度は、総務省が主管する制度で、国の行政機関や独立行政法人・特殊法人の業務に対する苦情、意見・要望を幅広く受け付けます。担当府省とは異なる立場から問題の解決を促進し、行政の制度・運営の改善を図る仕組みです。全国50か所の行政相談センター「きくみみ」、行政苦情110番（0570-090-110）、メール相談、全国約5,000人の行政相談委員など、多様な相談窓口が設置されています。無料・秘密厳守で運営されており、年間約12万件の相談を受け付けています。

総務省行政相談きくみみ行政苦情110番行政相談委員無料相談苦情処理

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    <code>01</code>
    <slug>kikumimi-center</slug>
    <name>行政相談センター「きくみみ」</name>
    <description>総務省が運営する全国50か所の行政相談窓口です。</description>
    <contactType>main</contactType>
    <locations>50</locations>
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    <code>02</code>
    <slug>administrative-complaint-hotline</slug>
    <name>行政苦情110番</name>
    <description>全国共通の電話相談番号（0570-090-110）です。</description>
    <contactType>telephone</contactType>
    <locations></locations>
    <phoneNumber>0570-090-110</phoneNumber>
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    <code>03</code>
    <slug>email-counseling</slug>
    <name>メール相談</name>
    <description>メールによる行政相談サービスです。</description>
    <contactType>email</contactType>
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    <phoneNumber></phoneNumber>
    <emailAddress>kikumimi.japan@soumu.go.jp</emailAddress>
    <membersCount></membersCount>
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    <code>04</code>
    <slug>administrative-counseling-committee</slug>
    <name>行政相談委員</name>
    <description>全国約5,000人の委員が地域で相談を受け付けます。</description>
    <contactType>local</contactType>
    <locations></locations>
    <phoneNumber></phoneNumber>
    <emailAddress></emailAddress>
    <membersCount>5000</membersCount>
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    <code>05</code>
    <slug>comprehensive-counseling-office</slug>
    <name>総合行政相談所</name>
    <description>主要都市の百貨店・商業施設内に設置された相談窓口です。</description>
    <contactType>comprehensive</contactType>
    <locations>17</locations>
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    <code>06</code>
    <slug>joint-counseling-office</slug>
    <name>一日合同行政相談所</name>
    <description>行政相談月間に開設される期間限定の特別相談所です。</description>
    <contactType>special</contactType>
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    <period>September-October</period>
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    <code>07</code>
    <slug>special-counseling-disaster</slug>
    <name>特別行政相談（災害時）</name>
    <description>大規模災害発生時に開設される緊急時対応の相談窓口です。</description>
    <contactType>emergency</contactType>
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    <code>08</code>
    <slug>govbot</slug>
    <name>国・地方共通相談チャットボット（Govbot）</name>
    <description>AIを活用した行政相談チャットボットサービスです。</description>
    <contactType>digital</contactType>
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    <emailAddress></emailAddress>
    <membersCount></membersCount>
    <period></period>
    <url>https://www.govbot.go.jp/</url>
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