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行政相談窓口 - Markdown
行政相談制度は、総務省が主管する制度で、国の行政機関や独立行政法人・特殊法人の業務に対する苦情、意見・要望を幅広く受け付けます。担当府省とは異なる立場から問題の解決を促進し、行政の制度・運営の改善を図る仕組みです。全国50か所の行政相談センター「きくみみ」、行政苦情110番(0570-090-110)、メール相談、全国約5,000人の行政相談委員など、多様な相談窓口が設置されています。無料・秘密厳守で運営されており、年間約12万件の相談を受け付けています。
総務省
行政相談
きくみみ
行政苦情110番
行政相談委員
無料相談
苦情処理
| code | slug | name | description | contactType | locations | phoneNumber | emailAddress | membersCount | period | url |
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| 01 | kikumimi-center | 行政相談センター「きくみみ」 | 総務省が運営する全国50か所の行政相談窓口です。 | main | 50 | | | | | |
| 02 | administrative-complaint-hotline | 行政苦情110番 | 全国共通の電話相談番号(0570-090-110)です。 | telephone | | 0570-090-110 | | | | |
| 03 | email-counseling | メール相談 | メールによる行政相談サービスです。 | email | | | kikumimi.japan@soumu.go.jp | | | |
| 04 | administrative-counseling-committee | 行政相談委員 | 全国約5,000人の委員が地域で相談を受け付けます。 | local | | | | 5000 | | |
| 05 | comprehensive-counseling-office | 総合行政相談所 | 主要都市の百貨店・商業施設内に設置された相談窓口です。 | comprehensive | 17 | | | | | |
| 06 | joint-counseling-office | 一日合同行政相談所 | 行政相談月間に開設される期間限定の特別相談所です。 | special | | | | | September-October | |
| 07 | special-counseling-disaster | 特別行政相談(災害時) | 大規模災害発生時に開設される緊急時対応の相談窓口です。 | emergency | | | | | | |
| 08 | govbot | 国・地方共通相談チャットボット(Govbot) | AIを活用した行政相談チャットボットサービスです。 | digital | | | | | | https://www.govbot.go.jp/ |